Vanliga frågor

• Kan jag prova programmet innan jag köper det?

  Ja, vi rekommenderar dig att pröva ut våra program först. Vänligen ladda ner en gratis demoversion!

• Är Era program enkla att använda?

  Ja. Våra program är designade med nybörjaren i åtanke, så de är väldigt enkla att använda.

• Finns det en Mac version av Era program?

  Vi är ledsna, men det finns inga Mac versioner av våra produkter.

• Är Er online beställningsfunktion säker?

  Ja, det är 100% säkert.

• Jag har inget kreditkort. Hur kan jag beställa Era produkter?

  Utöver kreditkortsbeställning, så erbjuder vi Telefon, Fax, Brev, Check och Kontant beställning. Vänligen besök beställningssidan för mer information.

• Behöver jag betala för uppgraderingar?

  Under många år har Fengtao Software, Inc. sålt sina produkter med livslång support och uppgraderingar utan någon extra kostnad. De ökande kostnaderna av att att underhålla och förbättra produkternas funktioner och ständigt återkommande ändrade kopieringsskydd innebär tyvärr att det inte längre är möjligt. Köp gjorda efter den 8 maj 2008, kommer att inkludera en ETT ÅRS programlicens med fullständig rättighet till uppgraderingar och support. Förnyelser kommer att vara tillgängliga för en låg avgift. Köp som gjordes vid tidpunkt innan policyn ändrades kommer att fortsätta att få uppgraderingar och support utan någon tidsbegränsning. De här förändringarna kommer att tillåta oss att sälja våra produkter till överkomliga priser. Den positiva responsen från förnyelsesystemet kommer att få oss att arbeta ännu hårdare för att se till att våra produkter är de bästa. Tack för din förståelse och fortsatta stöd.

• Jag har förlorat min registreringsinformation. Hur kan jag få tillbaka den?

  Vänligen kontakta oss. Vi kommer att skicka din registreringsinformation till din registrerade e-postadress då.

• Jag har ändrat min e-postadress. Vad ska jag göra?

  Om du ändrade din e-postadress, vänligen kontakta oss. Vi kommer att ändra den i vår databas.

• Kommer jag att få en hårdkopia (CD) för programmen som jag har köpt?

  Du kommer inte att få en CD, bara registreringsnyckeln kommer att sändas till dig, och du behöver bara den för att aktivera demoversionen till en registrerad version.