أسئلة شائعة
-
هل ممكن أجرب أحد برامجكم قبل الشراء ؟
نعم ، ننصحك بتجربة برامجنا في باديء الأمر . الرجاء تحمل نسخة تجريبية مجانية .
-
هل برامجكم سهلة الإستخدام ؟
نعم . برامجنا مصممة للمبتدئين ، لذا من السهل جدا إستعمالها . -
هل هناك نسخة لـ Mac ضمن برامجكم ؟
نحن آسفون ، ليس هناك نسخ لـ Mac في منتجاتنا . -
هل نموذج طلبكم على الإنترنت آمن ؟
نعم ، إنه 100% آمن . -
ليس عندي بطاقة إئتمان . كيف أطلب منتجاتكم ؟
بالأضافة إلى الكلب ببطاقة الإئتمان فإننا نتيح لك الكلب باهاتف أو بالفاكس أو بالبريد أو بالطلب النقدي و الشيكات . الرجاء زر صفحة الطلب لتفاصيل أكثر . -
هل الترقيات تحتاج إلى دفع نقدي ؟
لعدة سنوات ، وضعت شركة Fengtao Software المحدودة الدعم مدى الحياة و الترقيات بدون رسوم إضافية . إن التكاليف المتزايدة من إبقاء و تحسين ميزة المنتج لمجاراة مخططات الحماية المتغيرة باستمرار لم تعد ممكنة مجانا . إن المشتريات التي تمت بعد مايو/مايس 8 , 2008 ستتضمن رخصة استعمال البرامج لسنة واحدة بالترقيات و الدعم الكامل . التحديث سيكون متوفر برسوم بسيطة . المشتريات التي تمت قبل تاريخ تغيير السياسة ستواصل إستلام الترقيات و دعم المنافع التي لن تنتهي أبدا . هذه التغييرات ستسمح لنا بالإستمرار ببيع منتجاتنا بأسعار معقولة . التعليقات الإيجابية من خلال نظام إعادة التجديد ستجعلنا نعمل بمستوى أعلى لإبقاء منتجاتنا أفضل . شكرا لتفهمك و دعمك المستمر -
فقدت معلومات تسجيلي . كيف أستعيدها ؟
الرجاء أتصل بنا . و سنرسل معلومات تسجيلك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا .
-
غيرت عنوان بريدي الإلكتروني . ماذا يجب أن أعمل ؟
إذا قمت بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني فالرجاء إتصل بنا . سنغيره في قاعدة بياناتنا .
-
هل سأحصل على قرص CD قرص مدمج للبرامج التي أشتريها ؟
سوف لن تحصل على قرص CD ، ستحصل فقط على مفتاح التسجيل حيث سيرسل إليك و من ثم تنشيطه لتحويل النسخة التجريبية إلى نسخة مسجلة .